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**Marco Legal**

# **Términos y Condiciones de Uso**

Última actualización: 2026 • Condiciones aplicables al ecosistema automotriz Khuler.

## **1. Objeto y Aceptación**

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y plataforma web Khuler, la cual conecta a conductores con talleres mecánicos, operadores de grúas, estaciones de servicio, centros de cuidado automotriz, organizadores de eventos y servicios de aseguramiento vial.

## **2. Uso de la Plataforma para Conductores**

El registro y uso de las herramientas de gestión vehicular, recordatorios de mantenimiento preventivo, mapa de estaciones de servicio y consultas básicas al Copiloto IA son gratuitos para el conductor. El usuario es responsable de la veracidad de los datos registrados de su vehículo y odómetro.

## **3. Relación con Talleres, Grúas y Aliados Comerciales**

Khuler actúa como plataforma tecnológica de interconexión y geolocalización. Los presupuestos mecánicos, garantías de reparación, traslados en grúa y servicios estéticos son ejecutados directamente por los aliados verificados seleccionados por el conductor.

## **4. Modalidades Comerciales para Aliados (B2B)**

Los talleres y operadores de grúa afiliados bajo modalidad de éxito operan sin cargos fijos mensuales, aplicando únicamente la comisión acordada (5% a 10%) por servicio completado. Los comercios suscritos a planes SaaS (Plan Pro / Plan Elite) disfrutan de posicionamiento prioritario, contacto directo y asignación del 30% al fondo de publicidad local en su ciudad.

## **5. Pólizas RCV y Alianza Aseguradora**

La emisión, cobertura de grúa, asistencia médica vial y canalización de siniestros de las pólizas de Responsabilidad Civil de Vehículos (RCV) tramitadas en la plataforma cuentan con el respaldo institucional y condiciones de póliza de La Mundial de Seguros.

## **6. Eventos, Rodadas y Boletos QR**

Los clubes, teams y organizadores son responsables del cumplimiento de las normas de tránsito y seguridad en cada evento o rodada publicada. Los pases digitales QR emitidos en la aplicación son personales e intransferibles salvo indicación del organizador.

## **7. Pagos en Bolívares (Tasa Oficial BCV) y Carácter Referencial de los Montos**

Todos los pagos efectuados en Bolívares (Bs.) por servicios, planes o recargas se liquidan estrictamente a la tasa de cambio oficial publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento exacto de realizar el pago. Los montos, presupuestos e importes mostrados en la aplicación o en el sitio web son meramente referenciales (no definitivos) y están sujetos a variación según la actualización cambiaria oficial o el alcance final del servicio prestado.

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